一座城市，因為有愛，會變得更加溫暖；
一座城市，因為文明，才更加令人神往。
文化旅游行業
是展示城市形象的重要窗口
也是彰顯城市文明的主要陣地
昨天，西安市文化和旅游局發出
文旅行業迎十四運創建全國文明城市
暨文化旅游環境提升行動“動員令”
作為馳名中外的歷史文化名城和世界Top10旅游目的地，西安依靠濃厚的歷史文化底蘊和豐富的旅游文化資源，每年都吸引著大量海內外游客參觀游覽，2019年共接待海內外游客3.01億人次，同比增長21.71%。
文化旅游行業是展示西安城市形象的重要窗口，也是創建全國文明城市工作的主要陣地。即將到來的第十四屆全運會，將再一次讓主會場城市西安高光與共，也是對城市文明程度和城市文明形象一次史無前例的大考。
7月14日，西安市文化和旅游局舉行市文化旅游行業迎十四運創建全國文明城市暨文化旅游環境大提升工作會議，發布了《2020年西安市文明旅游行動實施方案》，對西安市2020年文明旅游工作、文化旅游行業創建全國文明城市工作、全市A級旅游景區服務質量提升工作進行安排部署。
會上，市文旅局還與各區縣文化和旅游局、各開發區文化旅游行政主管部門簽訂行業創建全國文明城市目標任務書。西安市文化和旅游局局長王慶華發出“動員令”，要求文旅全行業明確目標，強化措施，夯實責任，精準施策，全面提升文化旅游品質形象，堅決打贏創建文明城市攻堅戰。
市文明旅游行動聯席會議成員單位分管領導，各區縣文化和旅游局、各開發區文化旅游行政主管部門主要領導，市文化和旅游局班子成員、局級領導，機關各處室和局屬各單位主要負責人，全市文化旅游行業公共文化設施、星級賓館飯店、A級景區景點等單位負責人出席了此次會議。
分解創文工作?樹立文旅系統新標桿
會議要求，加快推進文明旅游、文明城市創建和文化旅游環境優化提升，以更高的城市品質和良好的城市風貌迎接第十四屆全運會的到來。
會議安排部署《2020年西安市文明旅游行動實施方案》主要任務：
加強文明旅游宣傳引導力度。積極宣傳《西安市文明行為促進條例》，傳播文明理念、文明規范，引導公民自覺踐行、養成習慣。積極開展“五進”活動，強化曝光監督；
做好文明旅游志愿服務。擴大志愿服務隊伍，開展主題實踐活動，常態開展監督規勸；
提升旅游行業服務質量。重點加強環節文明旅游服務能力，強化全域景區景點規范管理，嚴格旅游單位服務標準，加大旅游市場監管執法力度；
發揮文明出境游專項引導作用。發揮好社區主陣地作用，約束好旅行社規范，做好職能部門的教育引導作用。
本次會議為做好全國文明城市創建各項工作、促進城市文明提升、樹立西安文化旅游行業新風打響了“發令槍”，也為全市文旅行業發展蓄勢聚力加速跑凝聚了“新勢能”。
強化落實推進?提升文化旅游新形象
今年以來，面對新冠肺炎疫情對文旅行業造成的嚴重影響，西安市文旅局堅持危中尋機抓復蘇，把文明旅游融入防范疫情、復工復產各個環節，制定西安2020年文明旅游行動方案，2次發出文明旅游倡議，5次召開現場推進會、市場監管工作會議，持續加強復工復產、疫情防控及創文工作督導檢查，開設文明旅游專題專欄，營造文明旅游的良好氛圍，聯席會議各成員單位協同發力、齊抓共管，全行業創文形成良好工作態勢。
創建全國文明城市?他們這樣說
會上，相關單位負責人作表態發言。
西安市公安局旅游警察支隊支隊長韓明輝表示：西安市公安機關將織密文明旅游“安全網”，多警種聯動上崗， 統籌維護全市旅游市場秩序穩定。圍繞旅行社、旅游購物店、旅游大巴車、游客集散地等開展行業大整治，遏制“黑車”“黑導”“黑托”等亂象復發勢頭。
西安市文化市場綜合執法支隊副支隊長張西鋒表示：執法支隊將突出查處旅行社違規經營和不合理低價游等問題，做好對旅游投訴的處理，努力提高游客的滿意度。并開展中小學校園周邊文化環境專項整治行動，清查校園周邊網吧、娛樂場所，對不符合法規要求的場所依法關停。
西安圖書館館長胥文哲表示：社區是城市的細胞，創建文明城市關鍵在社區。西安圖書館將充分發揮公共圖書館服務社區的職能，實現公共文化服務的“社區全覆蓋”，加大社區自助圖書館建設力度，讓社區群眾不出社區，即可享受到公共文化服務的便利，為西安市文明城市建設發揮作用。
（來源：西安發布）
